مدیریت و آموزش تکنیک های فروش, مقالات

چرا در خرید آنلاین باید جواب گوی اعتماد مشتری باشیم

In online shopping, we must respond to customer trust

به نظر شما یک فروشگاه آنلاین چه خدماتی را باید داشته باشد

جواب گوی اعتماد در خرید آنلاین باشیم ،شاید به عنوان فردی که خرید های متعددی را داشته ایم و یا

شنیده ایم و انجام داده ایم بارها به عنوان مشتری برای کالاهای مختلف به فروشگاه متعددی برای خرید

روزانه و یا متفرقه سر میزنیم و خرید های خود را از آنجا انجام میدادیم و یا خرید میکنیم هر یک از ما دارای

سطح اطلاعاتی هستیم که از اطلاعات و یا تجربه هایی که بدست آورده ایم و یا شنیده ایم استفاده

میکنیم تا بتوانیم بهترین خرید خود را داشته باشیم.

و در بین فروشگاه ها به ظهور نحوه های متعدد فروش و همچنین فروشگاه های اینترنتی

منجر شده است جدا از چهار چوب و یک مقرراتی که باید داشته باشند و نیز لازم است

جواب گوی اعتماد در خرید آنلاین باشیم

اعتماد در خرید آنلاین

اگر خود ما دارای یک فروشگاه آنلاین بودیم تا به چه میزان  اعتماد در خرید آنلاین

برای مشتری های خود داریم.

بگذارید به گونه ای دیگر توضیح دهم شما به عنوان یک مشتری کالایی رو نیاز دارید

مثلا یک جارو برقی توجه داشته باشید چه چیز باعث میشود شما به آن کالا اعتماد

داشته باشید به عنوان یک مشتری بگذارید تعدادی را من نام ببریم

اولین چیزی که مشاهده میشود ظاهر و کیفیت اجزاء به کار رفته  و بعد از آن بسته بندی

و بعد از و مهم تر از همه کیفیت و کارایی  در زمان بعد از خرید و همچنین قیمتی که

آن را تهیه کرده ایم اگر متوجه شویم آن فروشگاه کالایی را که میخواستید به شما نداده

و یا اینکه کالایی را به شما داده که زمان گارانتی آن گذشته و یا اینکه

با قیمت بالاتر چه دیدی دارید به آن فروشگاه آیا دوباره هم خرید میکنید

قطعا نه مشخص است به چه دلیل

اما در خرید آنلاین باید چه تدابیری رو اتخاذ کنیم که مشتری راحت بتواند خرید خود را داشته

باشد آیا به جزء این است که به آن چیزی که میگوییم اعتقاد داشته باشیم

و سعی کنیم بهترین تجربه خرید رو برای مشتری خود داشته باشیم.

آیا باید جواب گوی اعتماد در خرید آنلاین باشیم ،قطعا همنطور است

بگذارید داستانی رو برای شما نقل کنم که سالها پیش شنیدم و امید وارم

درست عنوان کنم و کامل

فردی در بیابان با اسب خود در حال عبور کردن از مسیری بود و در بیابان به فردی

در مسیر روبه رو شد و پیاده شد تا به آن مرد نان و آب دهد و به او کمک کند

مرد پیاده تا دید فرد پیاده شد،به بالای اسب پرید و اسب را برد

و فرد سوار که پیاده شده بود فریاد میزد اسب را ببر ولی اعتماد و کمک را نبر

امید وارم درست نقل کرده باشم منظور آن مرد سوار پیاده این بوده است

اگر ما بقی افراد این داستان رو بشنوند اگر به فردی دیگر به بیابان هم برخورد

کنند به او کمک نمیکنند و فکر میکنند دزد است و میخواهد اسب او را بدزدد

و دیگر کمک به فرد مانده در بیابان هم انجام نمیشود.

پس اعتماد در خرید آنلاین یک اصل است و این وظیفه یک فروشگاه است

تا کالایی رو ارائه دهد که به نفع مشتری باشد و نیز جواب گوی نیاز های او باشد

ما را در این راه یاری کنید تا بتوانیم از نظرات شما کمال استفاده رو داشته باشیم

تا بتوانیم تجربه اعتماد در خرید آنلاین و همچنین بتوانیم وظایف خود را به عنوان یک

مشاور فروش بتوانیم بهتر انجام دهیم

از این که فروشگاه آفرید کالا رو یاری میکنید کمال تشکر رو داریم.

بازگشت به لیست